安心なサービスの選び方
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最近、あるパソコン販売チェーン店の営業姿勢に
批判が集まりました。
一人暮らしのお年寄りが、不必要に高額な
パソコンサポート契約を結ばされていたとのこと。
なぜこのような問題が起きたのか、
背景には業界の過当競争もあるようです。
近頃は、パソコンや周辺機器の販売で儲けが出にくくなっており、
複雑な内容の月額サービスに収益をシフトさせているというわけです。
大手ほど、店舗の家賃や広告費、人件費などが掛かりますから、
それらを回収するため、無理な営業につながったのかもしれません。
今回起きた問題は、他の業界にも当てはまる部分はあります。
・取るべき選択は・・・